Condiciones Generales de Contratación (CGV)
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los acuerdos de compra celebrados a través de este sitio web:
Su proveedor y socio contractual fenou es una oferta de:
EVERYIN GmbH
Calle Lohmühlen 65
12435 Berlina
Directora general: Nina Schmidt
Entrada en el registro mercantil: Tribunal de Distrito de Charlottenburg HRB 248144 B
NIF: DE341874960
§1 Ámbito de aplicación
(1) Las siguientes Condiciones Generales (en adelante, "CGC") se aplican a la relación comercial entre el cliente, incluidos sus sucesores legales, y EVERYIN GmbH (en adelante, "fenou") a través de la tienda en línea. www.fenou.euEste contrato, incluyendo cualquier dominio redirigido a él, constituye la entrega de los bienes ofrecidos por fenou. Todas las entregas, servicios y ofertas de fenou se basan exclusivamente en estos términos y condiciones.
(2) A efectos del artículo 1 (1), se consideran clientes tanto los consumidores como las empresas. Se considera consumidor a toda persona física cuyo propósito al realizar un pedido no pueda atribuirse a una actividad comercial, por cuenta propia o independiente. Por el contrario, una empresa es una persona física o jurídica, o una sociedad colectiva con capacidad jurídica, que realiza un pedido con fines comerciales, por cuenta propia o independiente. Estos términos y condiciones también se aplican a futuras relaciones comerciales con empresas sin necesidad de notificación adicional. Si la empresa utiliza términos y condiciones contradictorios o complementarios, se invalidarán; solo formarán parte del contrato si los hemos aceptado expresamente.
§2 Pedido y celebración del contrato
(1) La presentación de los productos en la tienda online www.fenou.eu Esto no constituye una oferta, sino simplemente una invitación para realizar un pedido. Puede solicitar productos completando el proceso de pedido electrónico a través de nuestra tienda online. Al seleccionar uno o más productos, estos se añadirán a su carrito de compra virtual. Allí podrá ver todos los productos del carrito. También puede modificar la cantidad de productos pedidos o eliminarlos del carrito. Al hacer clic en el botón "Pagar", se le solicitará que introduzca la información de envío y que seleccione un método de pago. Antes de finalizar su pedido, se le mostrará un resumen de toda la información relevante. Al hacer clic en el botón "Comprar", finalizará el proceso de pedido.
(2) Su pedido constituye una oferta vinculante. La confirmación de recepción del pedido se recibirá inmediatamente después de su envío y no implica la aceptación del contrato. Podemos aceptar su pedido enviando una confirmación de envío por correo electrónico o entregando la mercancía en un plazo de cinco días.
(3) Nuestras ofertas promocionales no son vinculantes a menos que se acuerde o indique lo contrario.
(4) Si desea cambiar su pedido o tiene preguntas sobre devoluciones, puede contactarnos por correo electrónico a support@fenou.de.
§3 Precios
Los pedidos están sujetos a los precios indicados para los productos en el momento de realizar el pedido. Todos los precios incluyen el IVA alemán y no incluyen los gastos de envío. Los gastos adicionales se calcularán por separado.
§4 Condiciones de entrega
(1) Alemania: El envío dentro de Alemania cuesta 4,90 € y es gratuito para pedidos superiores a 50 €.Otros países de la UE: El envío a otros países de la UE cuesta 7,90 € y es gratuito para pedidos superiores a 70 €. Suiza: El envío a Suiza cuesta 17,90 € (incluidos los gastos de aduana) y es gratuito para pedidos superiores a 90 €.
(2) fenou se reserva el derecho a realizar entregas parciales si ello resulta ventajoso para una tramitación rápida y resulta razonable para usted. En caso de entregas parciales, fenou asumirá los costes resultantes.
(3) El envío se realiza a través de GLS a la dirección de entrega indicada dentro de Alemania. El plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables.
(4) Si un comprador no acepta las mercancías, fenou puede, después de un período de 2 semanas, vender las mercancías a un tercero y responsabilizar al comprador original por cualquier pérdida incurrida.
(5) Si la mercancía no está disponible debido a fuerza mayor o discontinuación del producto, o si fenou no puede obtener los productos pedidos en condiciones razonables, y si estas circunstancias surgieron después de la celebración del contrato y no son imputables a fenou, fenou quedará liberada de su obligación de entrega. En caso de circunstancias que impidan o imposibiliten significativamente la entrega de fenou, como huelgas, cierres patronales, órdenes oficiales o eventos similares, fenou no será responsable de los retrasos, ni siquiera en lo que respecta a los plazos y fechas acordados vinculantemente.
(6) Si ejerce su derecho de desistimiento, el envío de devolución será gratuito para usted.
§5 Condiciones de pago
(1) Para los pedidos, ofrecemos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), factura, domiciliación bancaria, PayPal y transferencia bancaria inmediata. Nos reservamos el derecho a excluir ciertos métodos de pago.
(2) Si paga con tarjeta de crédito, su cuenta de tarjeta de crédito se cargará inmediatamente después de que se complete el pedido.
(3) En cooperación con Klarna Bank AB (pública)En Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna en todos los casos:
- Factura: El pago debe realizarse dentro de los 14 días posteriores al envío. Puede consultar los términos y condiciones completos de la factura aquí: Alemania, Austria, Suiza.
- Transferencia bancaria instantánea: Paga tu compra directamente después de realizar el pedido con tus datos bancarios online habituales. Más información en https://www.klarna.com/sofort/
- Domiciliación bancaria: El importe se cargará una vez enviada la mercancía. Se le notificará la fecha exacta por correo electrónico. Puede encontrar más información aquí. aquí.
- Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard): Disponible en Alemania. Los cargos se procesan tras el envío de los productos o billetes, según la disponibilidad del servicio o, en caso de suscripción, según el calendario indicado.
El uso de métodos de pago como factura, pago a plazos y domiciliación bancaria requiere una verificación de crédito positiva. Puede encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna aquí. aquíInformación general sobre Klarna está disponible aquí. aquíKlarna procesará sus datos personales de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables y como se describe en [enlace a la política de privacidad]. Política de privacidad de Klarna tratado.
§6 Transferencia de riesgo
Para los consumidores, el riesgo de pérdida imprevista o daño accidental de los bienes pedidos se transmite al consumidor o al destinatario designado por este en el momento de la entrega. Esto aplica independientemente de si el envío está asegurado o no.En todos los demás casos, el riesgo de pérdida imprevisible y de deterioro accidental de la mercancía pedida pasa al comprador en el momento de la entrega o, en el caso de compras por correspondencia, en el momento de la entrega de la mercancía al transportista u otra persona o institución designada para realizar el envío.
§7 Reserva de dominio
(1) En el caso de los consumidores, nos reservamos la propiedad de los bienes hasta el pago íntegro del importe de la factura. Si usted es un empresario que actúa en el marco de su actividad comercial o profesional independiente, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que se hayan satisfecho todas las reclamaciones pendientes derivadas de la relación comercial con el cliente. Los derechos de garantía correspondientes son transferibles a terceros.
(3) Si el cliente incurre en mora en el pago de alguna de sus obligaciones hacia nosotros, todas las reclamaciones pendientes vencerán de inmediato.
Para preguntas relacionadas con la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales, para información, corrección, bloqueo o eliminación de datos, así como para la revocación del consentimiento otorgado, comuníquese con: support@fenou.de
§8 Compensación y derecho de retención
Si eres emprendedor, se aplica lo siguiente:
Solo tendrá derecho a compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o son indiscutibles o reconocidas por nosotros, a menos que su contrademanda se base en la misma relación contractual. Asimismo, cualquier derecho de retención solo existirá si, y en la medida en que, su contrademanda se base en la misma relación contractual.
§9 Defectos/Garantía
Se aplican las normas legales de garantía. Nota importante: Consulte a su médico si padece alguna intolerancia conocida. Lo mismo aplica a posibles interacciones con otros productos que esté tomando simultáneamente.
§10 Protección de datos
Para obtener información sobre la protección de datos, consulte las disposiciones de nuestra política de privacidad.
§11 Resolución de disputas en línea
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (plataforma ODR), que se puede encontrar en www.ec.europa.eu/consumidores/odr Nuestros datos de contacto están disponibles en línea. Estamos obligados a participar en los procedimientos de resolución de disputas. Puede encontrar nuestra dirección de correo electrónico en nuestro aviso legal. Puede encontrar una lista de los datos de contacto de los organismos de resolución de disputas reconocidos en [enlace a la lista]. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show
§12 Descargo de responsabilidad
(1) fenou responde por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales y extracontractuales de conformidad con las disposiciones legales. En particular, fenou solo responde por los daños resultantes de una conducta dolosa o negligente, a menos que los daños impliquen lesiones a la vida, la integridad física o la salud, o el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). Las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) son aquellas cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante confía y puede confiar regularmente. En este último caso, la responsabilidad de fenou se limita a la indemnización por los daños previsibles que se produzcan habitualmente. Estas limitaciones de responsabilidad no se aplican si fenou ha ocultado fraudulentamente un defecto o ha asumido una garantía por la calidad de la mercancía. Las reclamaciones basadas en la legislación sobre responsabilidad por productos defectuosos no se verán afectadas.
(2) Lo dispuesto en el apartado anterior se aplicará también mutatis mutandis en beneficio de los representantes legales, directivos y agentes de fenou.
§13 Jurisdicción/Lugar de cumplimiento/Idioma del contrato/Elección de ley
(1) Si el cliente no reside en la Unión Europea, Berlín será el fuero competente. En las transacciones con consumidores dentro de la Unión Europea, también podrá aplicarse la ley del lugar de residencia del consumidor, siempre que sea una ley imperativa de protección al consumidor. Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, Berlín será el fuero exclusivo para todas las disputas derivadas directa o indirectamente de la relación contractual.
(2) El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas directa o indirectamente de esta relación contractual, incluida la obligación de pago, es nuestro domicilio social.
(3) El idioma del contrato es el alemán.
(4) Estos Términos y Condiciones y todas las demás relaciones entre fenou y el cliente se rigen por la legislación alemana. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
§14 forma escrita
Cualquier cambio o adición a estos términos y condiciones debe realizarse por escrito.
§15 Cláusula de divisibilidad
Si alguna de las disposiciones individuales de este contrato, incluida esta cláusula, fuera total o parcialmente inválida o si el contrato contiene una laguna, la validez de las disposiciones restantes o de partes de dichas disposiciones no se verá afectada.