Risikofreier Einkauf mit der Geld-zurück-Garantie
Solltest Du mit der Wirkung eines Produktes nicht zufrieden sein, hast Du die Möglichkeit, den Kaufpreis (exkl. Versandkosten) einmalig bis zu 100 Tage nach dem Kauf erstattet zu bekommen.
Wie kann ich die Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen?
Bedingungen:
Wir erstatten den Kaufpreis einer Packung pro Produkt pro Person.
Hast du mehrere Packungen desselben Produktes gekauft, erstatten wir den vollen Kaufpreis nur, wenn die restlichen Packungen ungeöffnet an uns zurückgesendet werden. Alternativ erhältst du eine Erstattung über den günstigeren Produktpreis.
Folgende Produkte sind von der Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen: Tees*, Ratgeber* und Aktions-Produkte.
*Dies gilt auch, wenn diese Produkte innerhalb eines Bundles erworben wurden. Der Warenwert dieser Artikel wird vom Kaufpreis abgezogen. Die Artikel müssen nicht retourniert werden.
Vorgehen:
- Wende Dich bitte mit folgenden Infos an unseren Kundenservice (support@fenou.de): Name, Bestellnummer, Grund der Inanspruchnahme der Garantie.
- Wir senden Dir ein Retourenlabel. Dies ist für Dich kostenfrei.
- Du sendest sowohl verschlossene als auch geöffnete Produkte an uns zurück.
- Wir erstatten Dir den Kaufpreis (exklusive Versandkosten), sobald die Retoure in unserem Lager bearbeitet wurde. Die Erstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungswege.
Bei Rückfragen kannst Du Dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt und unter höchsten Qualitätsansprüchen in Deutschland hergestellt. Die Auswahl der Inhaltsstoffe ist studienbasiert und die Rezepturen sind mit Ärztinnen, Heilpraktikerinnen und Ernährungswissenschaftlerinnen entwickelt. Da jedoch jeder Körper individuell ist, kann es vorkommen, dass Du mit der Wirkung unserer Produkte nicht zufrieden bist oder diese nicht verträgst. Damit Du mit dem Einkauf bei uns kein Risiko eingehst, bieten wir Dir an, bei Unzufriedenheit oder Unverträglichkeit eine 100-tägige Geld-zurück-Garantie zu oben genannten Konditionen in Anspruch zu nehmen.
Das Widerrufsrecht bleibt von der Garantie unangetastet.